Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 28/07/2026
Chez APEX, chaque article est fabriqué spécialement à la demande après validation de votre commande.
Produits fabriqués à la demande
Nos produits étant confectionnés individuellement pour chaque client, ils ne peuvent pas être retournés pour un changement d'avis, une erreur de taille ou toute autre raison liée aux préférences personnelles, conformément aux exceptions prévues par la réglementation applicable lorsque les produits sont fabriqués sur commande.
Articles défectueux ou erreur de fabrication
Si votre article présente un défaut de fabrication, un problème d'impression ou si vous avez reçu un produit incorrect, contactez-nous dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande à :
Merci de joindre :
- votre numéro de commande ;
- des photos du problème constaté.
Après vérification, nous procéderons, selon le cas, à un remplacement ou à un remboursement.