Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Dernière mise à jour : 16/07/2026
Chez APEX, votre satisfaction est notre priorité.
Droit de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Les articles doivent être :
- non portés ;
- non lavés ;
- dans leur état d'origine ;
- avec leurs étiquettes d'origine.
Produits fabriqués à la demande
Les produits APEX sont fabriqués spécialement pour chaque commande.
Les retours ne sont donc pas acceptés pour :
- une erreur de taille choisie par le client ;
- un changement d'avis après fabrication ;
- une erreur de commande du client.
Nous vous invitons à consulter attentivement notre guide des tailles avant tout achat.
Produits défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un article :
- endommagé ;
- présentant un défaut de fabrication ;
- différent de celui commandé,
merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après réception à :
contact@apexwear.fr
en joignant :
- votre numéro de commande ;
- des photographies du produit.
Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.
Remboursement
Une fois le retour accepté et contrôlé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Le délai de traitement est généralement de 5 à 10 jours ouvrés.
Frais de retour
Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.
Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :